Close
Show sidebar

Mens du venter

Jeg mottok bestillingen etter at jeg fikk refundert pengene. Hva gjør jeg nå?

Behold produktet i originalemballasjen sammen med alle dokumenter som bekrefter kjøpet og refusjonen. Du vil trenge dette for videre kommunikasjon med selgeren og betalingssystemet.

Jeg har ikke mottatt min ordre, hva kan jeg gjøre?

Sjekk e-posten du mottok etter at du la inn bestillingen. Den skal inneholde informasjon om ordrestatus og forventet leveringsdato.

Når mottar jeg ordren min?

Spor statusen på bestillingen din: Kauser gir deg muligheten til å spore ordrestatus ved hjelp av sporingsnummer.

Ordre og betaling

Min ordre har ikke ankommet enda, hvor er den?

Ta kontakt med kundeservice, eller transportør får å få svar

Leverer dere på offentlige helligdager?

Transportørene holder dessverre stengt på helligdager.

Leverer dere til min postkode?

Sjekk fraktberegningene i kassen

Må jeg være tilstede ved levering av varen?

Kun ved henting i butikk, ta med legitimasjon.

Etter salg

Jeg mottok min ordre etter jeg fikk pengene tilbake, hva gjør jeg?

Opprett en forsending, og send den i retur til oss. Så vil vi kompensere deg.

Jeg har ikke mottatt min ordre, hva gjør jeg?

Sjekk e-posten din om du har fått dato for levering, eller så kan du ta kontakt med oss på kundeservice.

Refundering

My order hasn’t arrived yet. Where is it?

Keep the product in its original packaging along with all documents confirming the purchase and refund. You will need this for further communication with the seller and the payment system.

Do you deliver on public holidays?

Check the email you received after placing your order. It should contain information about the status of your order and the expected delivery date.

Do you deliver to my postcode?

If the contents of the parcel are suspicious to customs officers (for example, many identical goods), it may be further checked.

Is next-day delivery available on all orders?

If all other options fail, you may need to consider taking legal action. This can be a lengthy and costly process, so it’s important to weigh the potential benefits against the risks and costs.

Do I need to be there to sign for delivery?

Track the status of your order: Woodmart marketplace provides the ability to track the status of an order by tracking number.